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    • 6年

      會員等級

    • 單位性質: 民營企業
    • 所屬行業:計算機/網絡/電子商務/互聯網/計算機硬件及網絡設備,其他
    • 注冊資金:100萬以下
    • 員工人數:50—100人
    • 成立日期:2012年7月1日
    • 營業執照:
    • 基本信息

    • 職位描述

      崗位職責:
      1、負責店鋪后臺投訴和退款的處理和分配; 
      2、負責店鋪的評價管理和DSR跟蹤與提升; 
      3、負責售后小組的產品日報,周報統計; 
      4、負責售后客服的考核,監督小組內部各項工作,促使工作順利、高效進行;
      5、優化小組內部流程,提出有利于部門發展的建議;
      6、協助主管完成其他事項。
       
      任職要求
      1、能獨立完成網上購物售前、售中、售后工作,包括網絡留言回復、訂單管理、到貨跟蹤等
      2、懂得消費者心理,語言表達能力強,善于溝通;熱愛銷售工作,踏實認真,能承受較大壓力
      3、責任心強,有強烈的職業意識和職業道德,對團隊具有高度的忠誠感,具有優良的團隊協作精神
      4、有過兩年以上電商客服經驗
       
      薪酬福利:
      1、工作8小時,月休息4天;
      2、住宿無憂,提供舒適的居住場所,安裝有空調、熱水器、無線WIFI等;
      3、提供豐富多彩的員工活動,各種單項獎勵及旅游激勵;
      4、提供崗位相關的專業培訓,有外訓機會;
      5、為員工提供廣闊的職業發展空間,設立晉升通道和輪崗機制。

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    • 聯系方式

      溫馨提示:以任何形式向勞動者收取定金、保證金(物)的行為均違反《中華人民共和國勞動法》,請求職者提起注意并加以甄別。
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